Quantum Wavez Logo
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Quantum Wavez.

2. Usługodawca: Quantum Wavez z siedzibą w Polsce, tel. +48 668 064 670, email: [email protected]

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej money-quantumwavez.com oraz w siedzibie Usługodawcy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Quantum Wavez świadczący usługi doradztwa emerytalnego

2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy

3. Usługi - doradztwo emerytalne, pomoc w dokumentacji, reprezentacja przed ZUS

4. ZUS - Zakład Ubezpieczeń Społecznych

§ 3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  1. Doradztwo w sprawach emerytalnych
  2. Przygotowanie dokumentacji emerytalnej
  3. Pomoc w potwierdzaniu stażu pracy za granicą
  4. Reprezentacja przed ZUS
  5. Obsługa spraw spornych z ZUS
  6. Planowanie emerytalne
  7. Wykorzystanie międzynarodowych umów o zabezpieczeniu społecznym

§ 4. Nawiązanie współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się po podpisaniu umowy o świadczenie usług.

2. Przed podpisaniem umowy Klient otrzymuje bezpłatną konsultację wstępną.

3. Umowa określa zakres usług, harmonogram, wynagrodzenie i inne warunki współpracy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  1. Świadczenia usług z należytą starannością
  2. Dochowania tajemnicy zawodowej
  3. Informowania Klienta o postępach w sprawie
  4. Przestrzegania terminów określonych w umowie
  5. Podnoszenia kwalifikacji zawodowych

§ 6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  1. Współpracy z Usługodawcą
  2. Przekazania wszystkich niezbędnych informacji i dokumentów
  3. Terminowego uiszczania należności
  4. Informowania o wszelkich zmianach w sprawie
  5. Przestrzegania ustaleń zawartych w umowie

§ 7. Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie w umowie.

2. Wynagrodzenie może być ustalone jako:

  • Kwota ryczałtowa
  • Stawka godzinowa
  • Procent od uzyskanego świadczenia (success fee)

3. Wynagrodzenie płatne jest zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

4. W przypadku zwłoki w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje ZUS niezależne od jakości świadczonych usług
  • Zmiany w przepisach prawa
  • Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Z przyczyn leżących po stronie drugiej strony
  • Na mocy wypowiedzenia (jeśli przewiduje to umowa)

2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za wykonane usługi.

§ 10. Tajemnica zawodowa

1. Usługodawca zobowiązany jest do dochowania tajemnicy zawodowej.

2. Obowiązek ten obejmuje wszystkie informacje uzyskane w trakcie świadczenia usług.

3. Tajemnica zawodowa trwa także po zakończeniu współpracy.

§ 11. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Przedmiot reklamacji
  • Żądanie Klienta

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.

§ 14. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.

§ 15. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 668 064 670
← Powrót do strony głównej Polityka Cookies
Quantum Wavez Logo

Profesjonalne doradztwo emerytalne w Polsce

Usługi

  • Dokumentacja emerytalna
  • Interakcje z ZUS
  • Staż pracy za granicą
  • Przypadki sporne

Informacje

  • Strona główna
  • Blog
  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Śledź nas

© 2025 Quantum Wavez. Wszelkie prawa zastrzeżone.